हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं और यह गोपनीयता विवरण बताता है कि  (सामूहिक रूप से, “हम,” “हमें,” या “हमारा”) आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, साझा करते हैं, और प्रक्रिया करते हैं।

व्यक्तिगत डेटा के लिए संग्रहण और उपयोग

व्यक्तिगत डेटा वह जानकारी है जिसका उपयोग सीधे या परोक्ष रूप से आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत डेटा में गुमनाम डेटा भी शामिल है जो ऐसी जानकारी से जुड़ा होता है जिसका उपयोग सीधे या परोक्ष रूप से आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है। व्यक्तिगत डेटा में वे डेटा शामिल नहीं हैं जिन्हें अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम कर दिया गया है या संकलित किया गया है ताकि हम, अन्य जानकारी के साथ या अन्यथा, आपकी पहचान करने में सक्षम न हों।

सुरक्षा और सुरक्षा को बढ़ावा देना

हम विधिकता, वैधता, और पारदर्शिता के सिद्धांतों का पालन करते हैं, न्यूनतम डेटा का उपयोग, सीमित उद्देश्य के भीतर, और डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और प्रशासनिक उपाय करते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग खातों और उपयोगकर्ता गतिविधि की पुष्टि करने, साथ ही सुरक्षा और सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए करते हैं, जैसे कि धोखाधड़ी की निगरानी और संदिग्ध या संभावित अवैध गतिविधि या हमारे नियमों या नीतियों का उल्लंघन की जांच। ऐसी प्रक्रिया हमारे उत्पादों और सेवाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने में हमारी वैध रुचि पर आधारित है।

यहाँ उन प्रकार के व्यक्तिगत डेटा का वर्णन है जो हम एकत्र कर सकते हैं और उनका उपयोग कैसे कर सकते हैं:

हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

ⅰ. आप द्वारा प्रदान किया गया डेटा:

हम आपके द्वारा हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने या अन्यथा हमारे साथ संवाद करने पर आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करते हैं, जैसे कि जब आप खाता बनाते हैं, हमसे संपर्क करते हैं, ऑनलाइन सर्वेक्षण में भाग लेते हैं, हमारे ऑनलाइन सहायता या चैट टूल का उपयोग करते हैं। यदि आप खरीदारी करते हैं, तो हम खरीदारी से संबंधित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। इस डेटा में आपका भुगतान डेटा, जैसे कि आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर और अन्य कार्ड जानकारी, और अन्य खाता और प्रमाणीकरण जानकारी, साथ ही बिलिंग, शिपिंग, और संपर्क विवरण शामिल हैं।

ⅱ. हमारे सेवाओं और उत्पादों के उपयोग के बारे में डेटा:

जब आप हमारी वेबसाइटों पर जाते हैं, तो हम आपके उपयोग किए गए उपकरण के प्रकार, आपके उपकरण का अद्वितीय पहचानकर्ता, आपके उपकरण का आईपी पता, आपका ऑपरेटिंग सिस्टम, आप जिस इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करते हैं, उपयोग की जानकारी, निदान जानकारी, और स्थान जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जो कंप्यूटर, फोन, या अन्य उपकरणों से संबंधित हो सकते हैं जिन पर आप हमारे उत्पाद या सेवाओं को इंस्टॉल या एक्सेस करते हैं। जहां उपलब्ध हो, हमारी सेवाएं GPS, आपके आईपी पते, और अन्य तकनीकों का उपयोग कर उपकरण का अनुमानित स्थान निर्धारित कर सकती हैं ताकि हम अपने उत्पादों और सेवाओं में सुधार कर सकें।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे उपयोग करते हैं

सामान्यतः, हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग अपने उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने, सुधारने, और विकसित करने, आपसे संवाद करने, लक्षित विज्ञापन और सेवाएं प्रदान करने, और हमें और हमारे ग्राहकों की सुरक्षा के लिए करते हैं।

ⅰ. हमारे उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करना, सुधारना, और विकसित करना:

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हमें अपने उत्पादों, सेवाओं, और विज्ञापन को प्रदान करने, सुधारने, और विकसित करने में मदद करने के लिए करते हैं। इसमें डेटा विश्लेषण, अनुसंधान, और ऑडिट जैसी उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग शामिल है। ऐसी प्रक्रिया हमारे वैध हित पर आधारित है कि हम आपको उत्पाद और सेवाएं प्रदान करें और व्यवसाय निरंतरता सुनिश्चित करें। यदि आप किसी प्रतियोगिता या अन्य प्रचार में भाग लेते हैं, तो हम उन कार्यक्रमों का संचालन करने के लिए आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कर सकते हैं। इन गतिविधियों में अतिरिक्त नियम हो सकते हैं, जिनमें यह भी हो सकता है कि हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इसलिए हम आपको इन नियमों को ध्यान से पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

ⅱ. आपसे संवाद करना:

आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति के अधीन, हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपके अपने उत्पादों और सेवाओं से संबंधित विपणन संचार भेजने, आपके खाते या लेनदेन के बारे में संवाद करने, और हमारी नीतियों और शर्तों के बारे में सूचित करने के लिए कर सकते हैं। यदि आप विपणन उद्देश्यों के लिए ईमेल संचार प्राप्त करना नहीं चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें और ऑप्ट-आउट करें। हम आपके अनुरोधों को संसाधित करने और उत्तर देने के लिए भी आपका डेटा उपयोग कर सकते हैं। आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति के अधीन, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष के भागीदारों के साथ साझा कर सकते हैं जो आपको उनके उत्पादों और सेवाओं से संबंधित विपणन संचार भेज सकते हैं। आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति के अधीन, हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने, तीसरे पक्ष की वेबसाइटों और एप्लिकेशन पर, और हमारे प्रचार अभियानों की प्रभावशीलता निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं।

ध्यान दें: उपरोक्त किसी भी उपयोग के लिए जिसमें आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति आवश्यक है, आप हमारी सहायता से अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

कुकीज़ की परिभाषा

कुकीज़ छोटे टेक्स्ट टुकड़े होते हैं जो वेब ब्राउज़र पर जानकारी संग्रहित करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। कुकीज़ का व्यापक रूप से उपयोग पहचानकर्ता और अन्य जानकारी संग्रहित करने और प्राप्त करने के लिए किया जाता है, कंप्यूटर, फोन, और अन्य उपकरणों पर। हम अन्य तकनीकों का भी उपयोग करते हैं, जिनमें आपकी वेब ब्राउज़र या उपकरण पर संग्रहित डेटा, आपके उपकरण से जुड़े पहचानकर्ता, और अन्य सॉफ्टवेयर शामिल हैं, समान उद्देश्यों के लिए। इस कुकी स्टेटमेंट में, हम इन सभी तकनीकों को कुकीज़ के रूप में संदर्भित करते हैं।

कुकीज़ का उपयोग

हम अपने उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने, सुरक्षित रखने और सुधारने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जैसे कि सामग्री को व्यक्तिगत बनाना, विज्ञापन प्रदान करना और मापना, उपयोगकर्ता व्यवहार को समझना, और एक सुरक्षित अनुभव प्रदान करना। कृपया ध्यान दें कि हम जिन विशिष्ट कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं, वे आपके उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट वेबसाइटों और सेवाओं के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

हम कुछ व्यक्तिगत डेटा को रणनीतिक भागीदारों के साथ उपलब्ध कराते हैं जो हमारे साथ मिलकर हमारे उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने या हमें ग्राहकों को मार्केटिंग करने में मदद करते हैं। व्यक्तिगत डेटा केवल इन कंपनियों के साथ हमारे उत्पादों, सेवाओं और विज्ञापन को प्रदान करने या सुधारने के उद्देश्य से साझा किया जाएगा; इसे बिना आपकी पूर्व स्पष्ट सहमति के तीसरे पक्ष के साथ उनके अपने मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए साझा नहीं किया जाएगा।

डेटा प्रकटीकरण या संग्रहण, स्थानांतरण, और प्रसंस्करण

ⅰ. कानूनी दायित्वों का पालन:

भारत में कानूनी आवश्यकताओं के कारण, कुछ कानूनी कार्य मौजूद हैं या हुए हैं और कुछ कानूनी दायित्वों को पूरा करना आवश्यक है। भारत के निवासी के व्यक्तिगत डेटा का उपचार — नीचे वर्णित अनुसार, यदि आप भारत में रहते हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा का हमारे प्रसंस्करण को वैध माना जाएगा: जब भी हम आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता होगी, तो ऐसा प्रसंस्करण सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (भारत) के अनुच्छेद 6(1) के अनुसार उचित ठहराया जाएगा।

ⅱ. इस लेख के उचित कार्यान्वयन या अनुप्रयोग के उद्देश्य से:

हम अपने सभी संबद्ध कंपनियों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं। यदि कोई विलय, पुनर्गठन, अधिग्रहण, संयुक्त उद्यम, असाइनमेंट, स्पिन-ऑफ, स्थानांतरण, या हमारे व्यवसाय के किसी भी भाग की बिक्री या निपटान होता है, जिसमें किसी दिवालियापन या समान प्रक्रिया भी शामिल है, तो हम किसी भी और सभी व्यक्तिगत डेटा को संबंधित तीसरे पक्ष को स्थानांतरित कर सकते हैं। हम यह भी कर सकते हैं यदि हमें अच्छा विश्वास हो कि प्रकटीकरण हमारे अधिकारों की रक्षा करने और उपलब्ध उपायों का पालन करने, हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने, धोखाधड़ी की जांच करने, या हमारे संचालन या उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए आवश्यक है।

ⅲ. कानूनी अनुपालन और सुरक्षा या अन्य अधिकारों की रक्षा

यह आवश्यक हो सकता है—कानून, कानूनी प्रक्रिया, मुकदमा, और/या आपके निवास स्थान के भीतर या बाहर सार्वजनिक और सरकारी अधिकारियों से अनुरोधों के कारण—हमें व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण करना। हम यह भी कर सकते हैं यदि हमें यह निर्धारित हो कि राष्ट्रीय सुरक्षा, कानून प्रवर्तन, या सार्वजनिक महत्व के अन्य मुद्दों के लिए प्रकटीकरण आवश्यक या उपयुक्त है।

बच्चे

हमारे उत्पाद और सेवाएँ वयस्कों के लिए हैं। तदनुसार, हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से डेटा एकत्रित, उपयोग, या प्रकटीकरण नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चे का व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, या क्षेत्राधिकार के आधार पर न्यूनतम आयु के समान है, तो हम डेटा को जल्द से जल्द हटाने के कदम उठाएंगे। कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें यदि आप जागरूक होते हैं कि 18 वर्ष से कम उम्र का बच्चा हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान कर चुका है।

आपके अधिकार

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा सही, पूर्ण, और अद्यतन हो। आपके पास वह अधिकार है कि आप हमारे द्वारा एकत्रित व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचें, उसे सही करें, या हटा दें। आप यह भी अधिकार रखते हैं कि आप कभी भी अपने व्यक्तिगत डेटा के आगे के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित या आपत्तिजनक बना सकते हैं। आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा को संरचित और मानक प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है। आप अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में उपयुक्त डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत कर सकते हैं। आपकी गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए, हम आपसे डेटा की पुष्टि करने और आपकी पहचान और पहुंच के अधिकार की पुष्टि करने के लिए डेटा मांग सकते हैं, साथ ही हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा को खोजने और प्रदान करने के लिए। कुछ मामलों में, लागू कानून या नियामक आवश्यकताएँ हमें कुछ या सभी व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने या हटाने से मना कर सकती हैं। आप अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आपकी अनुरोध का उचित समय सीमा में उत्तर देंगे, और किसी भी स्थिति में 30 दिनों से कम समय में।

तीसरे पक्ष की वेबसाइटें और सेवाएँ

जब कोई ग्राहक हमारे साथ संबंध रखने वाली तीसरे पक्ष की वेबसाइट का लिंक संचालित करता है, तो हम ऐसी नीति के लिए कोई जिम्मेदारी या उत्तरदायित्व नहीं मानते हैं क्योंकि तीसरे पक्ष की गोपनीयता नीति के कारण। हमारी वेबसाइटें, उत्पाद, और सेवाएँ तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, उत्पादों, और सेवाओं के लिंक या पहुंच की सुविधा प्रदान कर सकती हैं। हम उन तीसरे पक्षों द्वारा लागू गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, न ही हम उनके उत्पादों और सेवाओं की जानकारी या सामग्री के लिए जिम्मेदार हैं। यह गोपनीयता वक्तव्य केवल हमारे द्वारा हमारे उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से एकत्रित डेटा पर लागू होता है। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप उनके वेबसाइटों, उत्पादों, या सेवाओं का उपयोग करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों को पढ़ें।

डेटा सुरक्षा, अखंडता, और संग्रहण

हम उचित तकनीकी, प्रशासनिक, और भौतिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं ताकि आपके डेटा की अनधिकृत पहुंच से रक्षा की जा सके, और हमारे द्वारा एकत्रित डेटा का सही उपयोग सुनिश्चित किया जा सके। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक रखेंगे जब तक कि यह इस गोपनीयता वक्तव्य में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा अधिक लंबी अवधि की संग्रहण आवश्यक या अनुमति न हो।

इस गोपनीयता वक्तव्य में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता वक्तव्य को नई तकनीकों, उद्योग प्रथाओं, और नियामक आवश्यकताओं के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए बदल सकते हैं। आपके हमारे उत्पादों और सेवाओं का निरंतर उपयोग इस बात का संकेत है कि आप संशोधित गोपनीयता वक्तव्य को स्वीकार करते हैं। यदि आप संशोधित गोपनीयता वक्तव्य से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने से बचें और हमारे साथ संपर्क करें ताकि आप कोई भी खाता बंद कर सकें।

अधिकारियों की गोपनीयता

हम 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित, उपयोग या प्रकट नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में किसी नाबालिग से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम ऐसी जानकारी को हमारे रिकॉर्ड से हटाने के लिए उचित कदम उठाएंगे। यदि आप एक अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम इस मामले को तुरंत हल कर सकें।